Auch wir sind Menschen. Deshalb wissen wir, wie schön es ist, freundlich und persönlich behandelt zu werden. Bei uns gibt es keine Chatbots.
Master Solutions bietet...
• ...ein Support-Team, das dich und deine Kollegen gut kennenlernt, damit wir genau wissen, wie wir dir helfen können.
• ...keine Skripte, Bots oder vorgefertigte Telefonate. Wir hören dir wirklich zu.
• ...eine pragmatische Haltung, bei der der Fokus auf deiner Frage liegt.
Wir haben die Zertifikate und Dokumentationen, du erhältst professionelle Hilfe.
Master Solutions verspricht...
• ...geschulte Support-Mitarbeiter, die mit ihren technischen Fähigkeiten schnell die Ursache von Problemen finden und Lösungen bereitstellen.
• ...klare Vereinbarungen, die in einer Service-Level-Vereinbarung festgehalten werden, damit du weißt, woran du bist.
• ...24/7 Support bei Störungen und Notfällen.
Wir sind neugierig, wissen, was in der Branche vor sich geht, und beraten dich daher rechtzeitig bei neuen Entwicklungen.
Master Solutions berät dich...
• ...über neue Hard- und Software, die deine Arbeit erleichtern kann.
• ...bei der Skalierung deiner IT- und OT-Infrastruktur, wenn dein Unternehmen wächst.
• ...bei größeren Veränderungen in deiner Unternehmensstruktur.